Plik do pobrania:

Odwiedziny pacjentów:

• odwiedziny pacjentów leczonych na oddziałach: Chirurgia Ogólna, Chirurgia Plastyczna, Instytut Ran Przewlekłych, Rehabilitacja odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach 15:30 – 17:30 oraz w soboty, niedziele i święta w godzinach 14:00-17:30.
• odwiedziny pacjentów leczonych na Oddziale Anestezjologii i Intensywnej Terapii odbywają się we wszystkie dni tygodnia w godzinach 15:00 – 17:00.
• Główny Wykonawca Kontraktu lub lekarz go reprezentujący na mocy upoważnienia w wyjątkowych przypadkach (nowoprzyjęty pacjent w trybie nagłym, pacjenci w stanie terminalnym) może wyrazić zgodę na odwiedzanie pacjenta lub na świadczenie dodatkowej opieki pielęgnacyjnej w innym niż wskazano czasie.

Odwiedzasz pacjenta? Pamiętaj:

• Pacjenta mogą odwiedzać równocześnie maksymalnie dwie osoby.
• Osoby odwiedzające zobowiązane są do podporządkowania się wszelkim poleceniom i wskazówkom personelu szpitalnego.
• Nie wolno odwiedzać pacjenta osobom z objawami infekcji, dotkniętym chorobą zakaźną, bądź będącym pod wpływem alkoholu czy środków odurzających oraz dzieciom do lat 6-ciu.
• Pacjenci oraz osoby odwiedzające winny przestrzegać obowiązujące w CLO przepisy sanitarne, przeciwpożarowe, bezpieczeństwa osób i ochrony mienia oraz nie powinni zakłócać spokoju innym pacjentom i naruszać porządek szpitalny.
• Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa zabrania się wprowadzania zwierząt na terenie CLO, za wyjątkiem psa asystującego osobie niepełnosprawnej.

Pozostałe informacje:

• nie przynoś za dużo - ogranicz rzeczy osobiste pacjenta do minimum;
• nie przynoś żywności łatwo psującej się;
• dezynfekuj ręce przed wejściem i po wyjściu ze szpitala;
• na terenie szpitala oraz przyległych terenach zielonych i parkingu obowiązuje całkowity zakaz palenia;
• na terenie szpitala nie funkcjonuje punkt gastronomiczny - w holu głównym dostępne są jedynie automaty samoobsługowe z przekąskami oraz napojami ciepłymi i zimnymi.

Plik do pobrania:

ZGŁASZANIE ZDARZEŃ NIEPOŻĄDANYCH

Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych jest elementem zwiększania bezpieczeństwa opieki i podnoszenia jakości świadczeń udzielanych w Centrum Leczenia  Oparzeń  im. dr. Stanisława Sakiela w Siemianowicach Śląskich

Celem tych zgłoszeń nie jest wskazywanie winnych i karanie, ale lepsze zrozumienie przyczyn, wdrożenie działań naprawczych oraz opracowanie rozwiązań, które pozwolą na uniknięcie podobnych zdarzeń w przyszłości.

DEFINICJE:

zdarzenie niepożądane – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu; nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Zdarzenie niepożądane, które dosięgnęło pacjenta i nie wywołało szkody – zdarzenie niepożądane, które wystąpiło i mogło wywołać niekorzystne skutki dla pacjenta, lecz ich nie spowodowało (inaczej zdarzenie niepożądane bez szkody).

Zdarzenie niepożądane niedoszłe, czyli zdarzenie, które nie dosięgnęło pacjenta -zdarzenie niepożądane, które mogło się wydarzyć, ale nie wystąpiło dzięki na czas podjętemu lub zaniechanemu działaniu.

CO MOŻEMY ZALICZYĆ DO ZDARZEŃ NIEPOŻĄDANYCH? – PRZYKŁADY:

• niewłaściwy pacjent/miejsce/strona operowana/niewłaściwa procedura operacyjna,
• nieprawidłowości przy podaniu leku (niewłaściwy lek, dawka),
• nieterminowe dostarczenie opieki,
• uraz pacjenta związany z wykonywaniem czynności medycznej lub wskutek upadku,
• powstanie odleżyny,
• awaria sprzętu, która uniemożliwiła/przerwała proces leczenia czy diagnostyki,
• odcewnikowa infekcja naczyń,
• nieprawidłowy przepływ informacji
• nieplanowane powtórne hospitalizacje związane z poprzednim leczeniem,
• błędne wpisy w dokumentacji mające wpływ na dalszy przebieg leczenia,

KTO MOŻE ZGŁOSIĆ ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE?

Zdarzenie niepożądane może zgłosić każdy pacjent, członek rodziny pacjenta, opiekun pacjenta oraz inne osoby będące świadkiem takiego zdarzenia.

JAKIE INFORMACJE SĄ NIEZBĘDNE

Aby skutecznie dokonać analizy zdarzenia niepożądanego zgłoszenie musi zawierać przynajmniej:

• wskazanie oddziału/ działu, w którym zaistniało zdarzenie niepożądane,
• datę zdarzenia,
• szczegółowy opis zdarzenia (jego przebieg, czynniki wpływające na zajście zdarzenia, skutki dla pacjenta (jeśli wystąpiły)),
• wskazanie osoby zgłaszającej (pacjent/ rodzina/ osoba bliska pacjenta/ świadek zdarzenia),

dodatkowo zaleca się podać dane: imię, nazwisko pacjenta, numer księgi głównej, dane kontaktowe osoby zgłaszającej, w tym nr telefonu, adres e-mail – niezbędne w przypadku oczekiwania odpowiedzi.

JAK ZGŁOSIĆ ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE?

na formularzu „Karta zgłoszenia zdarzenia niepożądanego” Plik do pobrania, który można:

• w wersji papierowej umieścić w urnie znajdującej się na holu przy wejściu głównym do szpitala i jest oznaczona „ZN”
• w wersji papierowej przesłać na adres: Centrum Leczenia Oparzeń im. dr. Stanisława Sakiela w Siemianowicach Śląskich, ul Jana Pawła II 2, 41-100 Siemianowice Śląskie z dopiskiem na kopercie „ZN”
• w wersji elektronicznej przesłać na adres mailowy:  zdarzenia@clo.com.pl

• W szpitalu dostępna jest pomoc psychologiczna dla pacjentów oraz zatrudnionego personelu.
• Pomoc psychologiczna dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00-14:00.
• W sytuacjach nagłych i kryzysowych (godziny popołudniowe, dni ustawowo wolne od pracy) istnieje również możliwość konsultacji psychologicznej po uprzednim ustaleniu terminu spotkania pod numerem telefonu 605 734 700.

Podstawa prawna: Ustawa o Prawach Pacjenta oraz Ustawa o Rzeczniku Praw Pacjenta.

Pacjentowi przysługuje:

• prawo do świadczeń zdrowotnych
• prawo do informacji
• prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych
• prawo do tajemnicy informacji
• prawo do zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych
• prawo do poszanowania intymności i godności pacjenta
• prawo do dokumentacji medycznej
• prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza
• prawo do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego
• prawo do opieki duszpasterskiej
• prawo do przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta przyjmuje w każdy poniedziałek w godzinach od 13:00 - 14:00.

Ochrona danych osobowych

Centrum Leczenia Oparzeń im. dr. Stanisława Sakiela w Siemianowicach Śląskich przywiązuje szczególną wagę do ochrony prywatności pacjentów oraz bezpieczeństwa danych osobowych.

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielania świadczeń zdrowotnych, prowadzenia dokumentacji medycznej, kontaktu z pacjentem, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Poniżej wyjaśniamy w prosty sposób, dlaczego przetwarzamy dane, komu możemy je przekazywać, jak długo je przechowujemy i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Najważniejsze informacje

Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Centrum Leczenia Oparzeń im. dr. Stanisława Sakiela w Siemianowicach Śląskich

1. Jana Pawła II 2
   41-100 Siemianowice Śląskie

Biuro Dyrektora
telefon: 32 735 76 00
e-mail: clo@clo.com.pl

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych oraz odpowiada za ich przetwarzanie zgodnie z prawem, w sposób rzetelny, przejrzysty i bezpieczny.

Inspektor Ochrony Danych

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw wynikających z RODO.

Inspektor Ochrony Danych: Marcin Tynda

e-mail: iodo@clo.com.pl

Dlaczego przetwarzamy Państwa dane?

Państwa dane osobowe przetwarzamy w jasno określonych i uzasadnionych celach.

Na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

RODO wymaga, aby każdy cel przetwarzania danych miał odpowiednią podstawę prawną. Poniżej wyjaśniamy znaczenie najważniejszych podstaw wykorzystywanych przez Centrum.

Przetwarzanie danych odbywa się również na podstawie przepisów krajowych, w szczególności:

• ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
• ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
• ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia,
• ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,
• przepisów wykonawczych regulujących prowadzenie i udostępnianie dokumentacji medycznej,
• innych przepisów mających zastosowanie do działalności podmiotów leczniczych.

Ważne: w przypadku udzielania świadczeń zdrowotnych podstawą przetwarzania danych dotyczących zdrowia co do zasady nie jest zgoda pacjenta, lecz przepisy prawa oraz konieczność zapewnienia właściwej opieki zdrowotnej.

Komu możemy przekazywać dane?

Dane udostępniamy wyłącznie wtedy, gdy pozwalają na to przepisy prawa, jest to konieczne do realizacji świadczenia lub wynika z zawartej umowy zapewniającej odpowiednią ochronę danych.

Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania danych zależy od rodzaju dokumentacji, celu przetwarzania i przepisów prawa. Terminy dotyczące dokumentacji medycznej liczy się zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Po upływie właściwego okresu dokumentacja jest niszczona lub dane są usuwane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, chyba że przepisy nakazują dalsze przechowywanie.

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych niezbędnych do udzielenia świadczenia zdrowotnego, identyfikacji pacjenta, prowadzenia dokumentacji medycznej i rozliczenia świadczenia jest co do zasady wymogiem ustawowym. Brak podania danych może uniemożliwić prawidłowe udzielenie świadczenia, prowadzenie dokumentacji albo wykonanie innych obowiązków wynikających z prawa.

Jeżeli w konkretnej sytuacji podanie danych jest dobrowolne, osoba, której dane dotyczą, zostanie o tym poinformowana przed ich zebraniem.

Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani organizacjom międzynarodowym.

Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług lub rozwiązań technicznych takie przekazanie okaże się konieczne, nastąpi ono wyłącznie na zasadach przewidzianych w rozdziale V RODO, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, a informacja o takim przekazaniu zostanie przekazana osobie, której dane dotyczą, jeżeli wymagają tego przepisy.

Czy stosujemy zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie?

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Państwa sytuację. Dane nie są również profilowane w rozumieniu art. 22 RODO.

Monitoring wizyjny

Na terenie Centrum funkcjonuje monitoring wizyjny. Kamery stosowane są w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów, pracowników i osób odwiedzających, ochrony mienia oraz ograniczania zagrożeń dla zdrowia i życia.

Obszary objęte monitoringiem są odpowiednio oznaczone. Nagrania przechowujemy przez 14 dni, a następnie usuwamy lub nadpisujemy. Nagranie może być przechowywane dłużej, jeżeli zostało zabezpieczone jako dowód w postępowaniu albo obowiązek dłuższego przechowywania wynika z przepisów prawa.

Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Jakie prawa Państwu przysługują?

Zakres poszczególnych praw zależy od celu oraz podstawy prawnej przetwarzania. Niektóre prawa mogą być ograniczone przez przepisy regulujące prowadzenie dokumentacji medycznej i działalność podmiotów leczniczych.

W celu skorzystania z praw mogą Państwo skontaktować się z Administratorem lub Inspektorem Ochrony Danych. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uznają Państwo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, mogą Państwo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Skorzystanie z prawa do skargi nie ogranicza możliwości wcześniejszego kontaktu z Administratorem lub Inspektorem Ochrony Danych w celu wyjaśnienia sprawy.

• Na czas pobytu w szpitalu przedmioty wartościowe zaleca się zostawić w domu.
• Istnieje możliwość pozostawienia przedmiotów w depozycie rzeczy wartościowych.
• Depozyt rzeczy wartościowych znajduje się w Izbie Przyjęć.

Dla pacjentów uruchomiliśmy dedykowane e-Usługi w ramach projektu eCareMed. Śląska Cyfrowa Platforma Medyczna to zintegrowane rozwiązanie teleinformatyczne, które stanowi wsparcie dla pacjentów, podmiotów leczniczych biorących udział w projekcie (łącznie 15 śląskich szpitali).

Platforma udostępnia szereg e-Usług publicznych, zarówno dla pacjentów, pracowników medycznych oraz kontrahentów - podwykonawców szpitali biorących udział w projekcie.

Dzięki platformie zyskujesz dostęp do scentralizowanej e-Rejestracji do poradni specjalistycznych i innych punktów usługowych wszystkich podmiotów biorących udział w projekcie, dostęp do dokumentacji medycznej, w tym dokumentacji obrazowej, możliwość udostępnienia dokumentacji medycznej wybranej placówce medycznej lub upoważnienia do niej bliskiej osoby.